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施君委员关于完善志愿服务长效机制,推动全民参与城区管理的建议
信息来源:长宁政协|【2017-06-02】
   

1、发展专项志愿服务,进一步优化城区公共服务。

志愿服务的重心应由大型活动转移到城区管理治理,大力发展专项志愿服务,主要包括关爱特殊群体、青少年教育、医疗系统、公共安全应急救援能力、环境保护、社区服务等专项志愿服务。同时通过优化岗位定位,确定一批可以由社会志愿服务组织承接的公共服务岗位,并支持志愿服务组织承接民生领域的政府职能转移和公共服务项目。如政府部门服务大厅,可设专门的志愿者服务台,供居民咨询相关业务;医院、图书馆、美术馆等公共部门要进一步招募使用志愿者以提升其服务水平;通过授权、委托、购买服务等方式,可逐步将社区公共服务的一部分服务项目给社会志愿服务组织运营、管理,促使他们在街道办事处和居委会的指导下相对独立地开展服务,等等。

2、依托“互联网+”志愿服务平台,推动志愿服务的制度建设。

建议可以依托团委、青联、高校、社区等搭建“互联网+”志愿服务平台,逐步完善从招募、注册、培训、管理、保障、运用、辅导、考核到奖励等在内的志愿服务制度建设。同时健全全区的志愿者信息管理系统,将全区志愿者信息及志愿服务机构、志愿服务项目、志愿服务岗位等信息纳入统一管理、统一存储、数据共享。同时,志愿服务组织和志愿者随时可以利用这些平台迅速发布和精确搜寻志愿服务信息和资源供应情况,畅通志愿服务需求与资源供应对接渠道。

3、完善志愿服务激励保障制度,倡导全区支持志愿服务的良好社会氛围。

建议我区可以在现有各种激励措施的基础上,构筑统一的志愿服务激励制度和配套政策措施,侧重对志愿者的正向激励及提供相应的实实在在的回报(包括物质或精神上的回报)。比如,定期开展全区优秀志愿者评选,通过媒体等平台宣传优秀志愿者的先进事迹,号召全区学习优秀志愿者;开展志愿服务与个人成才,就业等结合的试点;集成全区企业商家和各类市场主体的服务,设立“长宁志愿者一卡通”,对不同星级志愿者提供差异化的服务优惠,如志愿服务达到一定时数的志愿者可以免费停车,获取电影票、享受低价的话剧、歌剧门票等;鼓励民办幼儿园、学校、医院和其他社会服务机构为志愿者提供不同程度的优惠服务。

4、提升志愿服务国际化水平,将志愿服务纳入国际精品城区建设规划。

针对我区加快建设国际精品城区的要求,我区可进一步发展国际精品城区建设志愿者队伍,建立外籍人士“融入”、国际化社区服务等国际精品城区建设志愿项目库,积极引导志愿服务组织创设外籍人士作为志愿者或以其为志愿服务对象的志愿服务项目。同时将志愿服务纳入国际交流内容,如吸引优秀国际性志愿服务组织来我区开展交流,引导有条件的我区志愿服务组织赴国外开展服务;依托区内高校搭建国际性志愿者交流培训平台,培养具有国际视野的志愿者人才。